Chính sách bảo hành
Hàng lỗi do nhà sản xuất được sửa, đổi mới hoặc hoàn tiền trong thời hạn bảo hành ghi trên từng sản phẩm. Mua hàng an tâm — không lo rủi ro.
Chính sách có thể được điều chỉnh mà không cần báo trước.
Thời hạn bảo hành
Ghi trên từng sản phẩm
Hình thức
Sửa / Đổi mới / Hoàn tiền
Cam kết
100% uy tín
Các trường hợp có thể được hỗ trợ
- Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong thời hạn bảo hành ghi trên sản phẩm
- Máy không lên nguồn, không nhận sạc, lỗi phần cứng không do va đập
- Tay cầm, tai nghe, phụ kiện hỏng do lỗi linh kiện
- Đĩa game, thẻ game lỗi không đọc được dù đĩa không trầy xước
- Sản phẩm không đúng mô tả về phiên bản, dung lượng hoặc tình trạng máy
Các trường hợp thường không áp dụng
- Rơi vỡ, va đập, cong vênh hoặc vào nước
- Tự tháo máy, sửa chữa ở nơi khác, mất tem bảo hành
- Cháy nổ do dùng sạc, nguồn điện không đúng chuẩn
- Hao mòn tự nhiên: chai pin, mòn nút bấm, trầy xước ngoại hình khi dùng
- Đĩa game trầy xước, nứt vỡ do người dùng
- Hết thời hạn bảo hành ghi trên sản phẩm
Quy trình yêu cầu hỗ trợ
Liên hệ hỗ trợ
Nhắn Zalo 0786 309 258 hoặc qua trang Liên hệ
Cung cấp thông tin
Mã đơn hàng + ảnh, video cho thấy rõ lỗi
Gửi máy về shop
Shop hướng dẫn đóng gói và gửi về kiểm tra
Đổi mới hoặc sửa
Shop đổi máy mới, sửa miễn phí hoặc hoàn tiền
Lưu ý quan trọng
Khi nhận sản phẩm, bạn nên kiểm tra ngay và liên hệ sớm nếu phát hiện vấn đề. Phạm vi, thời hạn và cách xử lý bảo hành có thể thay đổi tùy loại sản phẩm và chính sách của nhà cung cấp gốc; mỗi trường hợp được xem xét trên thực tế.